1、心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，具体表现为： 1， 在面对充满挑战性工作，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功； 2， 对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）； 3， 对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途经（希望）； 4， 当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越（韧性）以取得成功。

2、 自我效能、希望、乐观、韧性被认定是（但不限定）心理资本的四项构成要素。

3、既是组织的要素，也是组织中的个人的要素。

(资料图)

4、组织创造形成的这些心理资本与组织的领导人是否具备这些心理资本有直接的关系，形成和具备这些心理资本，既是组织有目的受控制的创造成果，所形成的心理资本环境也可以教化后来人，这就是独特的、不可复制的竞争力。

5、 中国历史中的东汉末期刘秀的创业团队、三国演义时期的曹操创业集团是形成和培养这些心理资本的典型故事；美国的西南航空、苹果电脑是形成和具备这些心理资本的典范案例。

6、 创造组织的心理资本是有一系列的方法的，人力资源的规划如果能够以组织个组织中的个人的心理资本的形成为目标，并且为人力资源绩效考察的目标，显然有助于心理资本的创造。

7、 下面将分别介绍：自我效能（自信）、希望、乐观和韧性四个状态类心理特征 有自我效能感的人，以五个重要特征上表现突出： 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的工作任务； 他们欢迎挑战，并因挑战而强大； 他们是高度自我激励的人； 为实现目标，他们会投入必要的努力； 当面对困难时，他们会坚持不懈。

8、 心理资本的第二个心理特征是希望。

9、 希望(hope)是“在成功的动因（指向目标的能量水平）与路径（实现目标的计划）交叉所产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。

10、” （Rich Snyder） 在这一定义中，有几个要点 一是把希望看作是一种认知状态； 二是在这种状态中，个体能够设定现实而又有挑战性的目标和期望，然后通过自我引导的决心、能力和内控的知觉来达到目的，这便是成功的动因或意志力； 三是路径力，也就是设定计划。

11、 心理资本的第三个心理特征是：乐观 乐观是一种解释风格，它把积极的事件归因于自身的、持久的和普通性的原因，把消极事件归因于外部的、暂时的及与情境有关的原因（Martin Seligman） 心理资本强调人们采取灵活、现实的乐观，即有效的乐观。

12、 有效的乐观既不是将成功完全归因于自身，试图去控制工作生活的各个方面，也不是将所有的失败都归因于外部原因，并推脱责任 灵活有效的乐观者能够充分享受工作和生活中的种类事件的乐趣，最大限度从中总结经验 如何开发乐观？ Schneider提出了开发工作场所中现实的乐观的三种策略： 包容过去 珍惜现在 寻找未来的机会 心理资本第四个心理特征是：韧性 韧性（resilience）是这样一种开发能力，这种能力能够使人从逆境、冲突和失败中，或者从积极事件、进步以及与日俱增的责任中快速回弹或恢复过来。

13、 人们发现，有三类因素能够促进韧性的形成和发展：韧性资产、韧性危害因素和价值观韧性资产（resiliency assets） 被定义为：根据某一具体的结果效标，一群人及其所处情境中，能够带来积极结果的一种可能测量的特征（Masten & Reed） 认知能力、气质、积极的自我知觉、忠诚、积极的生活观念、情绪的稳定性、自我调节、幽默感和感染力都是对形成高韧性有贡献的资产 如何提升员工的韧性水平？ Masten & Reed指出，有三种策略可以用来开发工作场所的韧性：、 关注韧性资产的策略 这种策略关注提高韧性资产，通过提高这些资产增加产生积极结果的可能性 在工作场所，这些资产包括人力资本、社会资本、自我效能、希望和乐观等 其中，显性的人力资本（知识、技能、能力等）可通过传统的教育培训手段获得；隐性的人力资本（对组织价值观、结构、战略和运营过程的深入理解，即具有“组织依存”性的成分）可以通过定位、导师制、工作轮换、日常引导等方式实现 2、关注危害因素的策略 对危害因素持积极态度，把它们看作是挑战与发展的机会（感谢危害因素！） 加强对危害因素的管理，而不是回避 对各种不同的危害因素，可开发不同的策略 通过这些对危害因素管理的策略，人们可以培养与新机会相关的韧性资产，使人们从困境中复原，超越自己 3、关注过程的策略 这种策略关注韧性资产的形成过程，通过恰当的路径和过程，可以有效地使个体对各种刺激，包括危害因素作出积极的反应。

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